Laman Web Rasmi Suruhanjaya Pengangkutan Awam Darat (S.P.A.D.)

1 800 88 7723 Aduan / HUBUNGI SPAD
  •  
  •  
  •  
  • A-
  • A
  • A+
  •  
about us

Kaji Selidik Tahap Kepuasan Pengguna

Versi ramah pencetakSend by emailPDF version

Objektif kaji selidik ini adalah untuk mengkaji tahap kepuasan pengguna ke atas prestasi pengendali bas. Pendapat anda adalah sangat berguna untuk membantu mempertingkatkan perkhidmatan pengangkutan awam.

Maklumat demografi peserta kaji selidik:
Kerja/UrusniagaSekolah/Kolej/KokurikulumRiadahLain-lain
. *
≤ 5 kali6 – 10 kali11 – 15 kali≥ 16 kali
. *
≤ 5 minit6 – 15 minit16 – 30 minit≥ 30 minit
. *
YaTidak
Kemudahsampaian *
Ketepatan masa *
Maklumat laluan *
Keselesaan *
Mesra Penumpang *
Pilihan pengangkutan yang terhad *
YaTidak
Masa menunggu yang lama *
Tambang mahal *
Kesesakan lalu lintas *
Tiada maklumat laluan yang jelas *
Tiada atau kurang aspek keselamatan *
Pemandu bas kurang berpenampilan *
Bas terlalu lama dan kurang selesa *
Tiada kemudahan disediakan untuk OKU *
Perhentian dan terminal bas yang tidak sesuai *
Perjalanan tidak mengikut jadual *
Kekurangan laluan *
Kebolehpercayaan Perkhidmatan
Sangat tidak memuaskanKurang memuaskanSederhanaMemuaskanSangat memuaskan
Bas mengikut jadual perjalanan *
Bas mengikut jadual perjalanan dengan kekerapan <20 minit lewat *
Keselamatan
Sangat tidak selamatKurang selamatSederhanaSelamatAmat selamat
Bas dibawa dengan cermat *
Bas mematuhi peraturan jalanraya *
Kakitangan bas berpenampilan dan sentiasa kemas *
Penyediaan Perkhidmatan
Sangat tidak memuaskanKurang memuaskanSederhanaMemuaskanSangat memuaskan
Bas mengikuti laluan sama *
Bas beroperasi di waktu yang sama setiap hari *
Keselesaan Perkhidmatan
Sangat tidak memuaskanKurang memuaskanSederhanaMemuaskanSangat memuaskan
Keadaan dalam bas bersih *
Keadaan luaran bas bersih *
Keseluruhan keselesaan bas *
Maklumat
Saya tidak pastiTidakKadang-kadangYa
Saya pernah menggunakan khidmat talian hotline syarikat pengendali *
Saya pernah melawat laman web syarikat pengendali untuk melihat jadual bas *
Saya pernah melihat maklumat laluan di hentian bas/terminal bas *
Saya pernah melihat jadual bas *
Komen tambahan/Cadangan

E-perkhidmatan & Aplikasi